按照国家有关外商投资企业的法律、法规，指导、协调全市外商投诉处理工作；受理、协调处理外商投资企业和投诉者投诉，协调解决有关外商投资企业在筹备、建设、生产、经营过程中的重大矛盾；为外商投资企业和投资者提供法律、政策咨询服务。